Zwroty

Prawo zwrotu przysługuje:

  • konsumentom
  • osobom fizycznym lub prawnym, dla których zawarta umowa jest bezpośrednio związana z prowadzoną przez nich działalnością, ale nie mają one dla nich charakteru zawodowego

Od umowy można odstąpić poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość w formie elektronicznej przesłanego na adres biuro@kartonoweimperium.pl lub w formie pisemnej na adres: ECHO Maksymilian Kaczmarek, 02-495 Warszawa ul. Dzieci Warszawy 27a/106.

Od umowy można odstąpić w terminie 14 dni.

Zwracane zamówienie należy odesłać niezwłocznie na adres: Magazyn Kartonowe Imperium 03-878 Warszawa ul. Łubinowa 4, tel. +48 733 721 072, jednak nie później niż 14 dnia od dnia odstąpienia od umowy.

Koszt przesyłki zwrotnej zamówienia ponosi Kupujący.

Środki zostaną zwrócone na dane i konto bankowe podane w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem

Formularz odstąpienia od umowy

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie.

Reklamacje

W przypadku nieprawidłowego zrealizowania zawartej umowy, klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji. Informacje o złożeniu reklamacji należy złożyć w formie elektronicznej na adres biuro@kartonoweimperium.pl lub w formie pisemnej na adres ECHO Maksymilian Kaczmarek 02-495 Warszawa ul. Dzieci Warszawy 27a/106.

Co do zasady, przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w terminie do dwóch lat od dnia odebrania zamówienia. Na podstawie aktualnych przepisów klient może żądać: wymiany towaru lub jego naprawy. W niektórych przypadkach, klientowi przysługuje również prawo do odstąpienia od umowy lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny.

Rękojmia jest wyłączona dla przedsiębiorców w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Formularz zgłoszenia reklamacji